Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a ProVisual, marca comercial de Hugo Antolin Del Arco, con domicilio en Carrer Ramon Llull n5, 43480 Vila-seca (Tarragona), España. Email de contacto: provisual.tienda@gmail.com.
ProVisual dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, herramientas, productos y servicios relacionados (los “Servicios”). ProVisual funciona con tecnología de Shopify.
Al visitar o utilizar nuestros Servicios, aceptas estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices los Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos declaras que eres mayor de edad. Para comprar es posible que te pidamos datos como tu email, dirección de envío y datos de pago. Te comprometes a que la información que nos facilites sea correcta, completa y esté actualizada. Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible por mostrar nuestros productos con precisión. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla de cada dispositivo. Podemos modificar las descripciones de los productos o dejar de venderlos en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realizas un pedido nos haces una oferta de compra. Te enviaremos un email de confirmación cuando aceptemos tu pedido. Podemos rechazar o cancelar un pedido en casos justificados (por ejemplo, falta de stock, error en el precio o sospecha de fraude); si ocurre, te avisaremos y te devolveremos íntegramente cualquier importe cobrado.
Las devoluciones se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y PAGO
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El envío a España peninsular y Baleares es gratuito salvo que se indique lo contrario en la página de pago. El precio aplicable es el vigente en el momento de realizar el pedido y aparecerá en el email de confirmación.
Te comprometes a facilitar datos de pago válidos y a estar autorizado para utilizar el método de pago elegido. Los pagos se procesan de forma segura a través de los proveedores de pago de Shopify; ProVisual no almacena los datos de tu tarjeta.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Enviamos a España peninsular y Baleares. El plazo de entrega estimado es de 7 a 12 días laborables desde la confirmación del pedido. Si tu pedido sufre un retraso importante, escríbenos a provisual.tienda@gmail.com y lo solucionaremos. Más información en nuestra Política de envío.
El riesgo de pérdida o daño del producto se transmite al cliente en el momento de la entrega.
SECCIÓN 6 - GARANTÍA Y DESISTIMIENTO
Todos nuestros productos cuentan con 3 años de garantía legal de conformidad, según la legislación española de consumidores. Si un producto llega dañado o no funciona, te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero.
Además, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, en las condiciones indicadas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
SECCIÓN 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Los textos, imágenes, logotipos y diseño de esta web pertenecen a ProVisual o se usan con autorización. No puedes reproducirlos, distribuirlos ni utilizarlos con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito. El nombre y logotipo de Shopify son marcas de Shopify.
SECCIÓN 8 - HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden incluir herramientas o enlaces de terceros (por ejemplo, apps de reseñas o métodos de pago). No controlamos ni somos responsables del contenido o las políticas de esos terceros; te recomendamos revisarlas antes de utilizarlos.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
ProVisual opera con tecnología de Shopify. Sin embargo, cualquier venta o compra que realices en nuestra tienda se realiza directamente con ProVisual. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y ProVisual, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, exoneras expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con tu compra y transacción con ProVisual.
SECCIÓN 10 - PRIVACIDAD
Tus datos personales se tratan según nuestra Política de privacidad. Como la tienda está alojada en Shopify, Shopify también trata ciertos datos para prestar el servicio, de acuerdo con su propia política de privacidad.
SECCIÓN 11 - RESEÑAS Y COMENTARIOS
Si publicas una reseña o comentario, nos autorizas a mostrarlo en nuestra web y redes sociales. Tu reseña debe ser sincera, basarse en tu experiencia real y no contener contenido ofensivo o ilegal. Podemos retirar contenido que incumpla estas normas.
SECCIÓN 12 - ERRORES
Puede haber errores tipográficos o de precio en la web. Si detectamos un error en el precio de un producto que has pedido, te contactaremos para que decidas si quieres mantener el pedido al precio correcto o cancelarlo con el reembolso completo.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
No puedes utilizar los Servicios con fines ilegales, para dañar a otras personas, difundir información falsa, enviar spam, introducir virus o código malicioso, ni para extraer datos de forma automatizada sin nuestro permiso.
SECCIÓN 14 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley, ProVisual no será responsable de daños indirectos derivados del uso de la web. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que te reconoce la legislación española y europea de protección de los consumidores.
SECCIÓN 15 - LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
SECCIÓN 16 - CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página. Los cambios no afectarán a los pedidos ya realizados.
SECCIÓN 17 - CONTACTO
Para cualquier pregunta sobre estos Términos, escríbenos:
ProVisual – Hugo Antolin Del Arco
Carrer Ramon Llull n5, 43480 Vila-seca (Tarragona), España
provisual.tienda@gmail.com